تخيل أن أرباح شركتك ترتفع بنسبة 37% بينما تنهار قيمتها السوقية بمقدار 125 مليار دولار. هذه هي المعركة عالية المخاطر التي تخوضها Salesforce لإثبات أن استثماراتها الضخمة في الذكاء الاصطناعي ستؤتي ثمارها. على الرغم من الإعلان عن أرباح فصلية قوية بلغت 2.1 مليار دولار، أصبحت الشركة مثالاً صارخاً على تشكك المستثمرين، مع انخفاض سهمها بنسبة 35% عن ذروته. ويضاعف الرئيس التنفيذي مارك بينيوف رهاناته، مستهدفاً تحقيق إيرادات بقيمة 60 مليار دولار بحلول عام 2030 والاستحواذ على شركة البيانات Informatica مقابل 8 مليارات دولار لتعزيز رؤيته للذكاء الاصطناعي. يسلط هذا الصراع الضوء على التحدي الذي يواجه قطاع التكنولوجيا بأكمله: تحويل الضجة حول الذكاء الاصطناعي إلى أرباح حقيقية ومستدامة. وقد بدأت التطبيقات العملية في الظهور بالفعل، حيث استبدلت Salesforce نفسها 4000 وظيفة دعم بمنصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها "Agentforce" لأتمتة خدمة العملاء.